30 秒翻重點

FinFin 翻翻理財先講重點：為了攔截詐騙車手在 ATM 提領贓款，金管會主委彭金隆 10 月 19 日在立法院表示，目前已有 18 家金融機構、共 2797 台 ATM 導入「臉部遮蔽示警」，偵測到口罩、安全帽等遮蔽物時會提醒取下；警政署的數據也顯示成效顯著。不過金管會這次說得很清楚，因為要顧及顏面傷殘者、輪椅族，以及在醫院提款不方便拿下口罩的民眾，目前只採鼓勵、沒有設定全面推動的目標，公股銀行則自訂年底設置 30% 以上。這篇屬於個人理財中存款與帳戶的帳戶安全議題，平常多用網銀、APP 管理的人可以對照數位帳戶的特性；如果擔心帳戶被冒用，也可以看看土銀的自助鎖定帳戶功能，常用郵局 ATM 的人則可留意郵局 ATM 存款上限調整。

發生什麼事：從 500 台試行到 2797 台

  • 規模擴大：2026 年 1 月金管會說明時，只有 5 家銀行、全台約 500 多台 ATM 試行；到 10 月 19 日，已擴大為 18 家金融機構、2797 台。
  • 裝在哪裡：銀行局長童政彰說，這 2797 台的位置都是警政署回饋的「車手提領熱點」，不是隨機鋪設。
  • 成效：彭金隆表示，警政署提供的數據看起來滿顯著。
  • 目標：公股銀行訂有年底設置 30% 以上的目標，但金管會本身不會一定要設定目標，接下來會先跟警政署接洽熱點，再和相關團體做更細緻的討論。

遇到示警會怎樣？目前多半「提醒但不擋」

依 1 月金管會的說明，試行中的 ATM 偵測到口罩、墨鏡、安全帽等遮蔽物時會發出警示聲，提醒民眾取下，但暫時不會因此拒絕提領或限制交易。中華郵政 6 月宣布的試辦方式也類似：先在 40 至 50 台熱點 ATM 試辦，操作頁面會倒數提醒移除遮蔽，時間內沒完成辨識就發出提示音，但仍讓使用者進入交易頁面繼續操作。

金管會當時也說明，全面強制執行會涉及法律與銀行設備成本，對民眾和業者影響較大；銀行若因防詐措施被客訴，金管會不會計算這類申訴，以支持銀行推動。

為什麼不全面推？卡在少數族群的便利

這次立委追問年底有沒有數字目標，金管會的回答重點不在技術，而在「誰會被卡住」：

  • 醫院場所：流感季節，民眾在醫院 ATM 提款若要拿下口罩，可能造成困擾。
  • 顏面傷殘者：身障團體提出，為什麼顏面傷殘者一定要拿下口罩。
  • 輪椅族：先前也有立委關心，這項措施可能影響輪椅族等身心障礙族群權益。

童政彰直言「民眾不便的聲音已經出來」，因此會衡平考量。

FinFin 觀點

FinFin 判斷：遮臉示警的關鍵不是裝多少台，而是「只提醒、不拒絕」這條線能不能守住。

從目前公開的做法看，示警 ATM 多半是響聲提醒、仍可繼續交易，而且鋪在警政署指定的車手熱點，對一般提款人的實際影響其實有限；真正讓金管會踩煞車的，是醫院、顏面傷殘者、輪椅族這些「拿不下口罩」或「不方便對準鏡頭」的情境。換句話說，這項措施能擴大，前提是它對少數族群仍然只是提醒，一旦變成「不露臉就不能領錢」，成本就會轉嫁到最需要便利的人身上。

對台灣讀者來說，如果你在 ATM 聽到警示聲，不必緊張，依提示取下口罩或安全帽即可；若你或家人屬於不便露臉的族群，先記得常用銀行的臨櫃或其他提款管道。我們會把「是否有銀行或金管會改為拒絕交易」當成判斷政策方向是否轉變的訊號。

你要注意

  • 18 家、2797 台是金管會 10 月 19 日的說法，各金融機構名單與機台地點未公開。
  • 「提醒但不拒絕交易」是 2026 年 1 月金管會與 6 月中華郵政公布的試行做法，各銀行實際設計可能不同，請以 ATM 現場提示與銀行公告為準。
  • 公股銀行年底 30% 以上是銀行自訂目標，金管會表示不一定設定全體目標，後續仍可能調整。
  • 「成效顯著」是金管會引述警政署數據的說法，具體數字未公開。
  • 本文為市場資訊整理，不構成個人化金融建議。